投稿环节全程免费,仅在作品进入评审后按赛段收取评审与证书工本费。凡符合退费条件的,付款人提供付款截图、姓名、联系电话与身份证号,材料核实齐全后 3 个工作日内按原支付路径全额退回,不扣任何手续费。
材料齐全并核实通过之日起,3 个工作日内发起原路退款。微信、支付宝一般实时到账,银行卡由银行处理,通常再需 1—3 个自然日。
按原支付路径退回,不扣手续费、不收「退票费」。重复支付、误付多笔的,多出部分全额退还;到账金额与实付金额不一致的,差额由组委会承担。
身份证号仅由退款专责小组用于核对付款记录与办理退款,加密留存、不对外提供;退款办结后 30 日内删除,不用于任何其他用途。
全程邮件办理,一个邮箱走完申请、核实与退款,每一步都有记录可查。
以上时限均按工作日计算(周一至周五,不含法定节假日)。材料不齐需要补件的,从补齐之日起重新计算;只有一句「我要退款」而无四项材料的,不算有效提交。
四项材料缺一不可,都是为了把这笔钱准确地退回付款人本人账户,避免冒领与错退。
| 材料 | 是否必填 | 具体要求 | 用途 |
|---|---|---|---|
| 付款截图 | 必填 | 微信 / 支付宝「账单详情页」截图,或银行转账回执,需能看清收款方名称、支付时间、金额、订单号。作为邮件附件添加,不要只发聊天记录截图。 | 核对收款记录与金额 |
| 姓名 | 必填 | 付款人本人姓名,须与支付账户实名信息一致;家长代付的填实际付款人。 | 核对付款人身份 |
| 联系电话 | 必填 | 常用手机号码,仅用于核实信息与到账确认,不会用于营销。 | 沟通核实与到账通知 |
| 身份证号 | 必填 | 付款人本人 18 位身份证号。仅退款专责小组可见,加密留存,退款办结后 30 日内删除。 | 身份核实与原路退款登记 |
| 稿件 / 证书编号 | 选填 | 如已投稿或已缴费,提供稿件编号或缴费时转账附言中的编号,可加快定位。 | 加快匹配缴费记录 |
身份证号属于敏感个人信息。组委会仅将其用于本次退款的身份核实与原路退回登记,采取加密存储、专人处理,不向任何第三方提供,不用于营销或其他用途;退款办结后 30 日内删除。付款截图可在发送前遮挡余额等与退款无关的信息。
与《活动章程》「七、费用与赛段」的退费规则一致,本页只是把流程写细。
· 重复支付、误付多笔,多出部分全额退;
· 误缴费(非本人报名,实际未参加任何赛段评审);
· 评审尚未开始时提出申请,服务未发生,全额退;
· 赛段取消、赛区停办等活动原因导致的退费。
评审开始以该赛段评审批次启动日为准,具体以往来邮件确认为准。
· 评审开始后申请退费——专家评审劳务与证书物料已实际发生,不再退还;
· 无法提供有效付款凭证,且无法与收款记录相互印证的;
· 向个人账户支付的「保奖费」「加急费」等——本就不是组委会收款,请直接报警并向我们举报。
对退费结论有异议的,可在收到答复邮件后 7 日内回复申诉,由秘书长复核。
填好后点击生成,会自动打开你的邮件客户端并预填全部内容;请再把付款截图作为附件添加,确认发送即可。信息只经过你自己的邮箱,不在网页上留存。
从材料齐全并核实通过之日起算。第一次邮件就附齐付款截图、姓名、电话、身份证号的,一般 1 个工作日内即可核实完毕,也就是说多数申请在提交后 4 个工作日内到账。需要补件的,从补齐之日起重新计算。
一律原路退回:微信支付的退回微信零钱,支付宝退回支付宝余额,对公转账退回原付款账户。这是为了防止把别人的付款退给申请人。确实由他人代付的,请在申请中说明,并提供代付人姓名与身份证号。
可以。由监护人代为申请时,在邮件中写明与学生的关系即可;但姓名、电话、身份证号请提供实际付款人(即支付账户实名者)的信息,否则无法与收款记录核对。
微信在「服务—钱包—账单」、支付宝在「我的—账单」中都可以按时间重新查看并下载带电子章的凭证,比翻聊天记录更清楚。确实无法提供截图的,可提供银行卡交易流水代替,核实时间可能延长 1—2 个工作日。
不接受。口头申请无法留痕,也容易被冒用他人名义冒领退款,所以退款一律以邮件书面申请为准,且必须包含四项材料。凡在电话或私信中索要你银行卡密码、验证码的,都不是组委会。
原则上不能。评审费对应的是专家逐篇评审的劳务与证书物料,评审批次启动后已实际发生,这与《活动章程》的约定一致。如确有特殊困难,可在邮件中说明情况,由秘书处个案研究,但不构成承诺。